Customer Care
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Customer Care
Non un extra, ma un vero e proprio punto di forza della Value Proposition aziendale: il Customer Care non è una semplice assistenza clienti, ma una serie di azioni proattive che coinvolgono la strategia di business e che mettono il cliente al centro del mondo aziendale. In piena visione Customer Centric.
- Assistenza cliente per richieste informative post vendita, variazione prodotti
- Assistenza cliente per richieste dispositive (pagamenti, carte, ecc.)
- Assistenza reclami e frodi
- Inbound telefonico per servizio di post vendita
- Outbound telefonico per presa appuntamenti
- Assistenza per investimenti relativi al conto deposito
- Assistenza postvendita per credito al consumo e carte di credito
- Informazioni commerciali per assicurazione
Contatti