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Indagini di mercato telefoniche. Come progettarle al meglio.
Le indagini di mercato sono molto utili per qualsiasi azienda abbia bisogno di comprendere in
22 Febbraio 2023
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Teleselling e Lead Generation: la fusione perfetta
Se il Teleselling serve per l’acquisizione di clienti, la Lead Generation ha il medesimo obiettivo.
21 Novembre 2022
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Back Office bancario, quando esternalizzare conviene
Che sia concepito come supporto prezioso nell’easy onboarding della clientela o nella gestione dei controlli
19 Settembre 2022
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L’importanza del Customer Care in una strategia Customer Centric
Customer Care, Customer Service, Customer Centric: c’è un motivo se si parla tanto di clienti
22 Luglio 2022
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Business Process Outsourcing. Di che si tratta e come può giovare alle aziende?
BPO: cos’è e quando è nato? Per BPO (Business Process Outsourcing) si intende generalmente un
4 Luglio 2022
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